Digitale service in de lead bij Oxxio ... overigens van zowel zijn customer care medewerkers als uit de social data Over de jaarrekening kwamen steeds meer vragen binnen bijvoorbeeld maar ook technische issues als inlogproblemen zijn ...
De (ondergewaardeerde) potentie van customer service ... potentie van customer service 02 november 2020 Sales BBP Media Branded content VANAD Engage een van de grootste klantcontactdienstverleners van Nederland en Tailo dat gespecialiseerd ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon ... het contactcenter Cendris Customer Connect het mensgerichte DNA van de organisatie nadrukkelijker kan doorklinken in het effectiever boeien en binden van medewerkers Zij ontvingen een Service ...
Zorg dat je klantsuggesties serieus neemt ... Ook dit jaar organiseert CustomerFirst weer het CustomerFirst Congres Op 5 oktober 2023 in Mariënhof Amersfoort presenteren we het congres voor de customer service professional Kim Knape Business ...
Crisp gaat voor smakelijke servicebeleving ... zich al eerder tegenover CustomerFirst uit over de klantgerichte doelen van het bedrijf Naast het bezorgen van superverse boodschappen via onze app zien we dat een customer service lead strategie ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... getting the most out of your customer feedback and surveys Do you have a strategy to capture and act upon customer feedback Quite often systems are in place but organistaions are not getting the ...
Knape: 'Het belangrijkste aan klantcontact is een glimlach en luisteren' ... september 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar brengen we weer een vol programma Kim Knape Business Customer Success ...
Bouwen aan een customer centric organisatie aan een customer centric organisatie 13 juni 2022 Sales BBP Media In een tijd waar producten vaak niet meer onderscheidend zijn neemt de aandacht voor de klant toe Klantgerichtheid gaat verder ...
'Ik vind het leuk om de stem van de klant te zijn' ... liever techbedrijf noemt CustomerFirst treft daar Customer Succes Lead Kim Knape Het klantenserviceteam bij Picnic bestaat totaal uit ongeveer 100 customerservicemedewerkers die zorgen dat Picnic ...
ExperienceFirst #40 – Mark Schell ... van Mark Schell manager Customer Service Support bij Trunkrs Positief Geduld is een schone zaak Er moet overdag gewerkt worden dus toen ik onlangs moest verhuizen beperkte mijn tijd daarvoor ...